import React from 'react';
import PageHeader from '../components/PageHeader';
import { Shield, FileText, AlertCircle, Lock } from 'lucide-react';

const PrivacyPolicyPage: React.FC = () => {
  return (
    <div>
      <PageHeader 
        title="Политика конфиденциальности"
        subtitle="Защита ваших персональных данных — наш приоритет"
      />

      <section className="py-20 px-6">
        <div className="container mx-auto max-w-4xl">
          
          <div className="bg-brand-orange/10 border border-brand-orange/20 rounded-2xl p-8 mb-12">
            <div className="flex items-start gap-4">
              <Shield className="w-8 h-8 text-brand-orange flex-shrink-0 mt-1" />
              <div>
                <h3 className="text-xl font-bold text-brand-dark mb-2">
                  Конфиденциальность ваших данных
                </h3>
                <p className="text-gray-600 leading-relaxed">
                  ООО «ГеоВектор» заботится о безопасности вашей информации и с ответственностью подходит к личным данным покупателей, которые были использованы на сайте. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Продавца / Владельца сайта.
                </p>
              </div>
            </div>
          </div>

          <div className="space-y-10">
            
            {/* Использование персональных данных */}
            <div className="bg-white rounded-xl shadow-sm border border-gray-100 p-8">
              <div className="flex items-center gap-3 mb-4">
                <FileText className="w-6 h-6 text-brand-orange" />
                <h2 className="text-2xl font-bold text-brand-dark">
                  Использование персональных данных
                </h2>
              </div>
              <div className="space-y-4 text-gray-600 leading-relaxed">
                <p>
                  <strong>1.1.</strong> Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при оформлении заявки на услуги.
                </p>
                <p>
                  <strong>1.2.</strong> Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы заявки на Сайте.
                </p>
                <p>
                  <strong>1.3.</strong> Своей волей и в своем интересе вы даете согласие на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, (уточнение, обновление, изменение), использование, передачу Администрации сайта, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, которые в зависимости от формы заявки включают следующие персональные данные:
                </p>
                <ul className="list-disc list-inside ml-4 space-y-2">
                  <li>фамилия, имя, отчество Пользователя;</li>
                  <li>контактный телефон Пользователя;</li>
                  <li>e-mail Пользователя.</li>
                </ul>
              </div>
            </div>

            {/* Обязательства сторон */}
            <div className="bg-white rounded-xl shadow-sm border border-gray-100 p-8">
              <div className="flex items-center gap-3 mb-4">
                <Lock className="w-6 h-6 text-brand-orange" />
                <h2 className="text-2xl font-bold text-brand-dark">
                  Обязательства сторон
                </h2>
              </div>
              <div className="space-y-6 text-gray-600 leading-relaxed">
                
                <div>
                  <h3 className="font-bold text-brand-dark mb-2">2.1. Пользователь обязан:</h3>
                  <p className="mb-2">
                    <strong>2.1.1.</strong> Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
                  </p>
                  <p>
                    <strong>2.1.2.</strong> Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
                  </p>
                </div>

                <div>
                  <h3 className="font-bold text-brand-dark mb-2">2.2. Администрация сайта обязана:</h3>
                  <p className="mb-2">
                    <strong>2.2.1.</strong> Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
                  </p>
                  <p className="mb-2">
                    <strong>2.2.2.</strong> Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
                  </p>
                  <p className="mb-2">
                    <strong>2.2.3.</strong> Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя.
                  </p>
                  <p>
                    <strong>2.2.4.</strong> Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
                  </p>
                </div>
              </div>
            </div>

            {/* Жалобы (претензии) */}
            <div className="bg-white rounded-xl shadow-sm border border-gray-100 p-8">
              <div className="flex items-center gap-3 mb-4">
                <AlertCircle className="w-6 h-6 text-brand-orange" />
                <h2 className="text-2xl font-bold text-brand-dark">
                  Жалобы (претензии)
                </h2>
              </div>
              <div className="space-y-4 text-gray-600 leading-relaxed">
                <p>
                  <strong>3.1.1.</strong> Процедура урегулирования жалоб (претензий), поступивших от Заказчиков и других заинтересованных сторон к деятельности ИЛ - документированный процесс для получения, рассмотрения жалоб и претензий (далее - жалоб) и принятия решений по жалобам (претензиям), предназначена для удовлетворения потребностей Заказчиков и повышения результативности СМК ИЛ. Все претензии, поступившие в ИЛ, в том числе и в форме устного обращения регистрируются в Журнале регистрации жалоб (претензий). ИЛ несет ответственность, за принятие решений на всех стадиях процесса рассмотрения жалобы. Описание процесса управления жалобами выложено на сайт ООО «ГЕОВЕКТОР».
                </p>
                <p>
                  <strong>3.1.2.</strong> Жалоба не подлежит дальнейшему рассмотрению, если она не относится к лабораторной деятельности, Начальник ИЛ готовит обоснованный ответ и направляет его заявителю жалобы в срок, не превышающий 5 рабочих дней.
                </p>
                <p>
                  <strong>3.1.3.</strong> В качестве заявителя жалобы могут выступать: Заказчики; органы, осуществляющие государственный контроль и надзор, контролирующие органы (например, Росаккредитация, Роспотребнадзор).
                </p>
                <p>
                  <strong>3.1.4.</strong> Начальник ИЛ рассматривает жалобы (Если жалоба касалась работ, которые выполнял Начальник ИЛ, то руководитель ООО «ГЕОВЕКТОР» назначает другого ответственного за рассмотрение). Начальник ИЛ рассматривает зарегистрированную жалобу (претензию) с привлечением необходимых специалистов ИЛ в течение десяти рабочих дней. ИЛ направляет уведомление заявителю жалобы о получении жалобы по электронной почте или иным способом, в срок не превышающий один рабочий день с даты регистрации жалобы (претензии).
                </p>
                <p>
                  <strong>3.1.5.</strong> При рассмотрении устанавливаются причины возникновения жалоб, разрабатываются корректирующие действия и при необходимости – улучшения в работе ИЛ.
                </p>
                <p>
                  <strong>3.1.6.</strong> При рассмотрении жалобы осуществляются следующие действия: проводится тщательный анализ жалобы; проверяется правильность оформления документации, протоколов и других документов, в связи с которыми поступила жалоба; определяется выполнение требований методик испытаний (если применимо); устанавливаются причины, вызвавшие жалобу; определяется степень вины конкретных сотрудников ИЛ.
                </p>
                <p>
                  <strong>3.1.7.</strong> Рассмотрение жалобы оформляется записью в Журнале учета жалоб (претензий).
                </p>
                <p>
                  <strong>3.1.8.</strong> Ответ на жалобу сообщается подателю претензии (жалобы) в письменном виде за подписью сотрудника ООО «ГЕОВЕКТОР», не принимавшим участия в деятельности лаборатории, по поводу которой поступила жалоба. В данный ответ включается информация о результатах рассмотрения жалобы. По заявлению подателя жалобы ему может быть направлена информация о ходе рассмотрения жалобы.
                </p>
                <p>
                  <strong>3.1.9.</strong> Срок рассмотрения жалобы и выдачи решения не может превышать десять рабочих дней со дня поступления жалобы (претензии) в ИЛ.
                </p>
                <p>
                  <strong>3.1.10.</strong> Жалобы регистрируется в «Журнале учета жалоб (претензий)». Документация и записи, относящиеся к процедуре рассмотрения жалоб хранится в отдельной папке в течение календарного года, а затем передается в архив ИЛ. Если в течение календарного года жалоб (претензий) к ИЛ не поступило, то в «Журнал учета жалоб (претензий)» Начальник ИЛ/менеджер по качеству вносит запись об отсутствии жалоб за прошедший год.
                </p>
                <p>
                  <strong>3.1.11.</strong> Жалобы, поступившие от других сотрудников организации, рассматриваются в порядке, установленном настоящим пунктом РК.
                </p>
                <p>
                  <strong>3.1.12.</strong> Персонал ООО «ГЕОВЕКТОР», участвующий в процедуре рассмотрения жалоб (претензий), обязан выполнять требования конфиденциальности и не передавать какую-либо информацию и ни в каком виде третьим лицам.
                </p>
                <p>
                  <strong>3.1.13.</strong> Жалобы, независимо от результатов рассмотрения, являются входными данными для анализа со стороны руководства (пункт 8.9 РК).
                </p>
                <p>
                  <strong>3.1.14.</strong> Сотрудник ИЛ, ответственный за рассмотрение жалобы, несет ответственность за сбор и проверку всей необходимой информации с целью подтверждения обоснованности жалобы. Результат рассмотрения жалобы, подготавливается, проверяется и утверждается сотрудниками ООО «ГЕОВЕКТОР», не принимавшим участия в деятельности лаборатории, по поводу которой поступила жалоба.
                </p>
              </div>
            </div>

          </div>

          {/* Контакты для связи */}
          <div className="mt-12 bg-brand-orange text-white rounded-2xl p-8">
            <h3 className="text-2xl font-bold mb-4">Остались вопросы?</h3>
            <p className="mb-6">
              Если у вас возникли вопросы по политике конфиденциальности или обработке персональных данных, свяжитесь с нами:
            </p>
            <div className="space-y-2">
              <p>📞 Телефон: <a href="tel:83472927370" className="underline hover:no-underline">8 (347) 292 73 70</a></p>
              <p>📧 Email: <a href="mailto:gw@geowektor.ru" className="underline hover:no-underline">gw@geowektor.ru</a></p>
              <p>📍 Адрес: 450001, РБ, г. Уфа, ул. Комсомольская 19/1</p>
            </div>
          </div>

        </div>
      </section>
    </div>
  );
};

export default PrivacyPolicyPage;

